Informations légales

Conditions générales d'utilisation
Déclaration à la CNIL

Conformément aux dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux fichiers et aux Libertés, modifiée par la Loi n°2004-81 du 6 août 2004, l'Utilisateur est informé que :

  • le Site Internet a fait l'objet d'une déclaration CNIL n°1678676
  • les fichiers clients de la Société ont également fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

La Société s'engage à protéger l'ensemble des données à caractère personnel de l'Utilisateur, lesquelles données sont recueillies et traitées par la Société avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la Loi précitée.


Question fréquentes posées par les clients

Est-ce que la prise de rendez-vous est gratuite pour moi ?
Oui. Bien sûr.

Question fréquentes posées par les toiletteurs

Est-ce que je peux m'inscrire gratuitement ?
Oui. Bien sûr.
Et vous disposerez automatiquement d'un mois gratuit pour tester la prise de rendez-vous par Internet.

Vous pourrez gratuitement renseigner la fiche de votre établissement (coordonnées, téléphone, heures d'ouvertures, diplômes, spécialités, langues parlées...). Nous nous chargerons ensuite de référencer votre fiche de présentation sur les principaux moteurs de recherches pour augmenter votre visibilité sur Internet.
Exemple en cliquant ici
Combien coûte le service de prise de rendez-vous ?
Le tarif est indiqué sur la page d'accueil.
Comment mettre en place la prise de rendez-vous par Internet ?
  1. Inscrivez-vous gratuitement en replissant la fiche de présentation de votre établissement.
  2. Définissez les toiletteurs et vos assistant(e)s qui pourront accéder à la plateforme.
  3. Définissez avec qui il est possible de prendre rendez-vous.
  4. Définissez les motifs de rendez-vous possibles.
  5. Pour finir, indiquez les plages horaires sur lesquelles vous permettez de prendre rendez-vous.

  6. Si vous travaillez avec un logiciel métier tel que VetoPartner, alors vous pourrez établir le lien avec cette pateforme pour n'avoir qu'un seul planning de rendez-vous à gérer : Cliquer ici pour voir l'aide de VetoPartner
Y-a-t'il une période d'engagement ?
Non. Vous décidez vous-même de la durée d'utilisation de ce service en payant par période de 30 jours.
Le renouvellement de ce service est laissé à votre appréciation : 30 jours, 60 jours, 90 jours...(N x 30 jours).
Toute période payée n'est pas remboursable.

Nous vous envoyons un rappel 60, 30, 15, 7 et 3 jours avant l'expiration de votre service de prise de rendez-vous par Internet.
Est-ce que le choix d'un motif de rendez-vous est obligatoire ?
Non. A vous de décidez du comportement de la plateforme pour vore établissement.
Ce paramétrage est à réaliser dans la partie "Config/Motifs de rendez-vous".
Est-ce que le choix d'un toiletteur est obligatoire ?
Non. A vous de décidez du comportement de la plateforme pour votre établissement.
Ce paramétrage est à réaliser dans la partie "Config/Rendez-vous".
Y-a-t'il un risque que deux personnes prennent un rendez-vous à la même heure pour le même toiletteur ?
Le principe est : "le premier qui valide son rendez-vous a gagné".
Si deux personnes choissisent le même horaire, et que la première personne vient tout juste de confirmer son rendez-vous, alors la seconde personne est invitée à choisir un autre horaire. La pateforme lui explique qu'une autre personne vient de choisir ce même horaire.

La synchronisation avec le planning de votre logiciel métier se fait en temps réel.
Pour simplifier les explications et ne surtout pas éveiller les soupçons, les prestataires qui répondent à cette question cloturent la réponse de façon impérative en donnant la même réponse : "non, pas possible parce que temps réel". C'est une manière de ne surtout pas rentrer dans une discussion.. :)

Le "temp réel" n'existe pas. Il y a toujours un risque. Mais la synchronisation entre deux planning se fait de façon tellement rapide et rapprochée dans le temps que statistiquement, le risque est infinitésimal.
Entre juillet 2013 et aujourd'hui (fin 2017), nous ne l'avons jamais observé.
Comment faire pour relier mon site Internet à cette plateforme ?
L'explication est donnée dans la partie "Config/Présentation".
Il vous suffira d'ajouter un lien (une URL) sur votre site.
Le code HTML vous est donné pour que dans la majorité des cas, vous n'ayez plus qu'à faire un "copier/coller".

Si vous ne savez pas le faire, alors il vous suffira de montrer nos explications à la personne/société en charge de votre site Internet.

Ce lien pointera vers la fiche de présentation de votre activité.
Exemple en cliquant ici
Quand puis-je activer la prise de rendez-vous par Internet pour mes clients et futurs cliens ?
Immédiatement.
L'inscription est gratuite, et nous vous offrons 30 jours d'utilisation du service de prise de rendez-vous par Internet.

Cliquer en haut de l'écran sur "Accès toiletteur", puis sur le bouton bleu "Inscription".


version de cette application : 3.540

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Confinement COVID-19 en FRANCE

les structures vétérinaires en France restent majoritairement ouvertes mais seuls les soins d'urgence (opération, maladies), le renouvellement d'ordonnance et la vente d'aliments pour vos animaux sont réalisés. Merci de votre compréhension et de votre civisme dans le respect des consignes de sécurité et de confinement. Des règles différentes peuvent s'appliquer dans les autres pays.